ΚΕΝΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ

Ηλεκτρονικά : Καταχωρείς την παραγγελία σου στο www.spitishop.gr, ανοίγοντας τη σελίδα του προϊόντος που σε ενδιαφέρει και πατώντας το κουμπί «στο καλάθι». Ακολουθώντας στη συνέχεια τις οδηγίες που θα εμφανίζονται ανά βήμα, θα ολοκληρώσεις πανεύκολα την παραγγελία σου, η οποία είτε θα σταλεί στη διεύθυνση επιλογής σου είτε θα σε περιμένει να την παραλάβεις σε κάποιο από τα καταστήματά μας (Αρκαδίας 32 Περιστέρι και Μεσογείων 405 Αγία Παρασκευή). Εναλλακτικά μπορείς να μας στείλεις τους κωδικούς που σε ενδιαφέρουν με mail στο [email protected] ή στο Facebook Messenger. Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σου για να καταχωρήσει τα στοιχεία και τις προτιμήσεις σου (τρόπο πληρωμής, τρόπο παραλαβής κ.λπ.) (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00).

Τηλεφωνικά : Σημείωσε τους κωδικούς των προϊόντων που σε ενδιαφέρουν και τηλεφώνησέ μας στο 210 5775004. Η ομάδα του τηλεφωνικού μας κέντρου θα λύσει κάθε σου απορία και θα σε βοηθήσει να διαλέξεις το προϊόν ή τα προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες σου (Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 17:00).

Στα καταστήματά μας: Αν μένεις στην Αθήνα, θα χαρούμε πολύ να σε γνωρίσουμε από κοντά και να σε βοηθήσουμε να επιλέξεις τα προϊόντα που αναζητάς, σε ένα από τα δύο καταστήματά μας: Αρκαδίας 25 στο Περιστέρι και Μεσογείων 405 στην Αγία Παρασκευή (Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο: 09.00-17.00, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή: 09.00-21.00).

Στη σελίδα κάθε προϊόντος σημειώνεται με πράσινα γράμματα ο χρόνος αποστολής, καθώς δεν έχουν όλα τα προϊόντα τον ίδιο χρόνο αποστολής.

Αν έχεις παραγγείλει πάνω από ένα προϊόντα τότε η παραγγελία σου θα αποσταλεί στο χρονικό διάστημα που αναγράφεται στο προϊόν με τον μεγαλύτερο χρόνο αποστολής. Σε περίπτωση που επείγεσαι να παραλάβεις κάποια από τα προϊόντα της παραγγελίας σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε τμηματική παράδοση. Αν πάλι επείγεσαι συνολικά την παραγγελία σου, επίλεξε την ενότητα «Άμεσα διαθέσιμα» ώστε να διαλέξεις κάποιο από τα προϊόντα που μπορούν να αποσταλούν άμεσα (δηλαδή ή την ίδια μέρα ή την επόμενη ανάλογα με το πότε έκανες την παραγγελία σου). Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείς με μήνυμα στο κινητό σου, μόλις η παραγγελία σου παραδοθεί στην εταιρεία courier.

To Spitishop αναλαμβάνει αποστολές στην Κύπρο με εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 7-11 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.

Πρόσθεσε τα προϊόντα που θέλεις στο καλάθι σου και στο check out επίλεξε σαν χώρα αποστολής την Κύπρο. Στη συνέχεια το site θα σου υπολογίσει αυτόματα το κόστος παραγγελίας και μεταφορικών, το οποίο θα πρέπει να εξοφληθεί πριν την αποστολή, με πληρωμή μέσω κάρτας ή paypal ή τραπεζικού εμβάσματός.

Για την ώρα οι παραγγελίες μας αποστέλλονται μόνο στην Ελλάδα και την Κύπρο.

Αν θέλεις να ετοιμάσεις κάποιο δώρο, μπορείς να προσθέσεις στο καλάθι σου μία από τις διαθέσιμες χάρτινες τσάντες δώρου ανάλογα με το μέγεθος και το σχέδιο που προτιμάς. Οι τσάντες συνοδεύονται από κάρτα αλλαγής και κορδέλα για να ολοκληρώσεις το δώρο σου. Ο λόγος που δεν αποστέλλουμε ποτέ έτοιμα συσκευασμένα τα δώρα είναι α) για να μπορέσεις να δεις από κοντά το προϊόν που παρήγγειλες και β) επειδή υπάρχει κίνδυνος φθοράς της συσκευασίας κατά τη μεταφορά της με την εταιρεία courier.