Click away & Click in shop

Τα καταστήματά μας είναι και πάλι ανοιχτά! 

Σας περιμένουμε είτε για να παραλάβετε την παραγγελία σας μέσω της υπηρεσίας 
click away, είτε για να κλείσετε το ραντεβού σας και να ψωνίσετε ό,τι χρειάζεστε
μέσω της υπηρεσίας click in shop.



Θα χαρούμε να σας δούμε και πάλι από κοντά!

Ποια είναι η διαδικασία click away στο Spitishop;

1. Γίνεται ηλεκτρονική ή τηλεφωνική παραγγελία του προϊόντος ή των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν. Σε περίπτωση που οι αγορές σας αφορούν δώρα, θα πρέπει να μας το αναφέρετε ώστε να έχουν ετοιμαστεί πριν την άφιξή σας στο κατάστημα.
2. Αφού καταχωρηθεί η παραγγελία θα πρέπει να γίνει η εξόφλησή της είτε με τραπεζική κατάθεση, πιστωτική κάρτα, paypal ή κατά την άφιξή σας στο κατάστημα με με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (σύστημα POS).
3. Μόλις η παραγγελία σας φτάσει στο κατάστημά μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω SMS για τον καθορισμό του ραντεβού παραλαβής της. Αφού καταχωρήσετε το ραντεβού σας,θα σας αποστέλλεται μήνυμα για την επιβεβαίωση του με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Δεδομένου ότι τα ραντεβού θα πρέπει να εξυπηρετούνται άμεσα ώστε να μην δημιουργείται συνωστισμός, σας παρακαλούμε πολύ να είστε συνεπείς στην προσέλευσή σας.
4. Την ημέρα του ραντεβού μας θα πρέπει να στείλετε μήνυμα στον αριθμό 13032 μόνο με το ονοματεπώνυμό σας και με το μήνυμά μας και έχοντας μαζί σας ταυτότητα ή διαβατήριο θα μπορείτε εντός διαστήματος 3 ωρών να κυκλοφορήσετε για να κάνετε τα ψώνια ας είτε με click in shop είτε με click away.
5. Μόλις φτάσετε στο κατάστημα και δεδομένου ότι απαγορεύεται αυστηρά η είσοδός σας σε αυτό, θα σας υποδεχόμαστε στην είσοδο του καταστήματος, θα μας λέτε το όνομά σας και θα σας φέρνουμε την παραγγελία σας καθώς και την απόδειξη αγοράς σας.
6. Σε περίπτωση που επιθυμείτε ΚΑΙ να ψωνίσετε εντός του καταστήματος, θα πρέπει να μας έχετε τηλεφωνήσει ώστε να καθορίσουμε το ραντεβού σας.

Ποια είναι η διαδικασία click in shop;

1. Κλείνετε το ραντεβού σας τηλεφωνικά στο 210 5775004 ή ηλεκτρονικά εδώ.

2. Στη συνέχεια θα σας σταλεί sms στο κινητό σας με όλα τα στοιχεία του ραντεβού, απαραίτητο για την μετακίνησή σας.

3. Την ημέρα του ραντεβού μας θα πρέπει να στείλετε μήνυμα στον αριθμό 13032 μόνο με το ονοματεπώνυμό σας και με το μήνυμά μας και έχοντας μαζί σας ταυτότητα ή διαβατήριο θα μπορείτε εντός διαστήματος 3 ωρών να κυκλοφορήσετε για να κάνετε τα ψώνια ας είτε με click in shop είτε με click away.

Θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να τηρείτε την ώρα του ραντεβού σας καθώς σε διαφορετική περίπτωση δεν θα μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε δεδομένου ότι υπάρχει όριο στον επιτρεπόμενο αριθμό πελατών εντός του καταστήματος.

Πως μπορώ να πληρώσω στο κατάστημα;

Οι πληρωμές στα καταστήματά μας είτε αφορούν click away είτε click in shop θα πραγματοποιούνται μέσω POS.

Πώς μπορώ να βρω άμεσα διαθέσιμα προϊόντα στη σελίδα Spitishop;

Σε όλα μας τα προϊόντα αναγράφεται με πράσινα γράμματα ο χρόνος παράδοσής τους. Επιλέγοντας το κουμπί ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ μπορείτε να βρείτε όλα τα προϊόντα που βρίσκονται στην αποθήκη μας και παραδίδονται μέσα σε 1 έως 3 ημέρες ανάλογα με την ώρα που θα γίνει η παραγγελία. Επιπλέον στη σελίδα κάθε προϊόντος μπορείτε να πατήσετε το κουμπί ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ ώστε να δείτε αν το προϊόν που σας ενδιαφέρει, βρίσκεται διαθέσιμο σε κάποιο από τα καταστήματά μας.

Τι ισχύει στην περίπτωση που επιθυμώ να κάνω αλλαγή προϊόντος στο κατάστημα;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2105775004 για να σας εξηγήσουμε τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.

Μπορώ να έρθω με συνοδό για να παραλάβω;

Ο νόμος επιτρέπει μόνο ένα άτομο και όχι οικογένειες ή παρέες ατόμων για να μειωθεί η κοινωνική κινητικότητα στους δρόμους, ενώ θα επιτρέπονται έως 9 άτομα στην ουρά, με απόσταση μεταξύ τους τουλάχιστον δύο μέτρα.